Contact Center

TELECOBRANZA

• Anuncios en colas de espera y correo de voz ( SMS – IVR )
• Grabación Automática de Llamadas (Disponible en Línea para el mandante)
• Respaldo Y Búsqueda de Grabaciones
• Monitor y Reporte de Llamadas
• Llamadas Salientes CA Dialer (Marcación automática-Remarcado de llamadas)
• Servicios integrales de cobranzas
• Llamados preventivos y específicos de cobranza
• 12 Estaciones de trabajo – Extendible a solicitud del mandante
• Correspondencia certificada (Georeferencial) específica de cobranza a solicitud de mandantes
• Fidelización de Cartera

TELEMARKETING

ARVAL , en su permanente actualización e innovación se ha esforzado en preparar al personal de telmarketing  en establecer conversaciones entre el potencial cliente con la finalidad de que la empresa mandante logre sus resultados esperados en :

• Promociones masivas y direccionadas
• Eventos especiales (Promoción-Invitación-Confirmación de asistencia- etc.)
• Apoyar y reforzar la comunicación iniciada por las empresas ya sea en spots publicitarios emails o mensajes.
• Segmentación de base de datos con la finalidad de tener la claridad de a quien o quienes se les ofrecerá el producto y/o servicio
• El mensaje es entregado en forma rápida, Por Ej. La venta específica de un producto y a la vez permite la retroalimentación con el mandante con el objetivo de buscar constantes mejoras, para la venta del producto y/o servicio ofrecido.
• Permite un contacto personalizado con el cliente
• Es un complemento de las visitas a terreno y ayuda eficaz en donde la compañía no puede llegar
• Es un servicio al cliente y por tal motivo a la compañía mandante.